Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento è Artisti Sustinea Rooms, struttura ricettiva (B&B) in Corso Vittorio Emanuele 74, 80122 Napoli (NA), CIN IT063049B4QN9TWOO6. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a info@artistiroom.it o chiama il +39 081 342 6773.
Quali dati raccogliamo
Quando ci scrivi dal modulo della pagina Contatti: nome, email, il tipo di richiesta e il messaggio.
Quando prenoti dal sito: nome, cognome, email, telefono, le eventuali note, le date del soggiorno e il numero degli ospiti (per i bambini anche l'età, che serve a calcolare il prezzo).
Quando arrivi in struttura: i dati del documento d'identità di ogni ospite, che la legge ci chiede di comunicare alla Questura.
Quando navighi: dati tecnici come l'indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine visitate, che il server registra per la sicurezza e il funzionamento del sito.
Perché li usiamo e su quale base
Rispondere alle tue richieste e prepararti un preventivo: misure precontrattuali chieste da te (art. 6.1.b del GDPR).
Gestire la prenotazione, il soggiorno e le comunicazioni che lo riguardano (conferma, eventuale annullamento): esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
Rispettare gli obblighi di legge: comunicazione degli alloggiati alla Questura (art. 109 del TULPS), imposta di soggiorno del Comune di Napoli, rilevazioni statistiche sul turismo, obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.c).
Proteggere il sito da abusi e spam: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione e non li vendiamo a nessuno.
Per quanto tempo li conserviamo
Richieste dal modulo contatti: il tempo necessario a risponderti e a gestire l'eventuale prenotazione che ne segue.
Dati della prenotazione: per la durata del rapporto e poi per il tempo previsto dalle norme fiscali e civilistiche (di regola 10 anni).
Dati dei documenti per la Questura: solo nei tempi e nei modi stabiliti dalla legge.
Dati tecnici di navigazione: per un periodo breve, salvo che servano ad accertare abusi.
A chi li comunichiamo
I tuoi dati sono trattati da noi e da chi ci aiuta a gestire il sito e la struttura, come responsabile del trattamento e secondo le nostre istruzioni: il fornitore dell'hosting e della posta elettronica e il fornitore del software del sito. Li comunichiamo inoltre alle autorità quando la legge lo chiede (Questura, Comune di Napoli, enti per le statistiche, amministrazione finanziaria).
Sul sito usiamo anche due servizi di terze parti:
Google Fonts (Google Ireland Ltd) per i caratteri delle pagine: il tuo browser li scarica dai server di Google, che ricevono il tuo indirizzo IP.
Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.) protegge il modulo contatti dallo spam, controllando che a scrivere sia una persona.
Questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall'Unione Europea, con le garanzie previste dal GDPR (EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard). I link a Instagram e WhatsApp portano ai loro siti, dove valgono le loro informative.
I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiederci di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 del GDPR): basta scrivere a info@artistiroom.it. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Darci i dati è facoltativo, ma senza quelli necessari non possiamo rispondere alla richiesta o confermare la prenotazione. I dati dei documenti all'arrivo sono obbligatori per legge.
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Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026.